Viele Fragen und Schwierigkeiten aus deiner täglichen Arbeit werden am besten direkt an deinem Arbeitsplatz gelöst. Als unkomplizierten Service bieten wir dir unseren Support an. Per Fernwartung sind die Service-Mitarbeiter der ONE-IT in der Lage, dich online zu unterstützen. Gemeinsam mit dir analysieren und bearbeiten wir deine Fragen.
Lade dir das Hilfsprogramm durch einen Klick auf den folgenden Link Tempo-Team Fernwartung herunter. Jetzt startest du das Hilfsprogramm und lädst uns damit „zu Besuch“ auf deinen Rechner ein. Hierzu nennst du unserem Mitarbeiter lediglich die ID, die dir in dem erscheinenden Fenster angezeigt wird.
Per Telefon und Desktop Sharing können wir nun gemeinsam eine Lösung erarbeiten. Du siehst jederzeit am Bildschirm, welche Aktionen unser Mitarbeiter ausführt und verfolgst jede Mausbewegung. Die Kontrolle bleibt die ganze Zeit in deiner Hand! Mit einem einfachen Mausklick kannst du die Verbindung, wann du es wünscht, beenden.