Das Bewerbungsverfahren ...
Neugierig auf die Schritte, die du unternimmst um dich zu bewerben? Hier siehst du was dich erwartet...
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Mitarbeiter für den technischen Support im 2nd/3rd Level (m/w/d)
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Mitarbeiter für den technischen Support im 2nd/3rd Level (m/w/d)
Personalvermittlung
Dresden
35-40+ Stunden
Kaufmännische Berufe & Assistenz
Eine tolle Chance beim Aufbau eines neuen Standortes innerhalb eines international führenden Unternehmens dabei zu sein!
Was wir anbieten
Im Unternehmen wachsen
Großes internationales Unternehmen
Spaß an der Arbeit im Büro
Was bringst du mit
- mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundensupport/-service
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse, jede weitere osteuropäische Sprache wäre von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse und Erfahrung mit Microsoft Windows (10/11), Windows Server Systemen (Windows Server 2016 oder neuer), MS Office Suite
- Erkennen von Zusammenhängen zwischen Software, Hardware und Betriebssystem
- SQL sowie XML/XSLT-Kenntnisse wären wünschenswert
Was wirst du tun
- als Mitglied unseres SupportTeams unterstützt Du Großkunden, darunter KFZ-Sachverständige, Versicherer und Organisationen,bei Fragen und Herausforderungen, z. B. bei der Installation und Konfiguration von Software, Serviceanfragen, Produktaktualisierungen usw.
- Du leistest Unterstützung im 2nd/3rd Level bei auftretenden allgemeinen und auch individuellen Herausforderungen per Remote-Desktop-Lösungen oder gelegentlich vor Ort
- Du nimmst Anrufe entgegen, rufst Kunden zurück, beantwortest E-Mails und bearbeitest Anfragen im Customer Relationship Management System
Wo wirst du arbeiten
unbefristete Festanstellung bei einem weltweit agierenden Anbieter von Daten- und Softwaredienstleistungen am Standort Dresden
Benötigte Unterlagen
- aktueller lückenloser Lebenslauf
- Zeugnisse und Zertifikate
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Sieht so aus, als würden wir genau dich suchen? Na perfekt, dann bewirb dich jetzt. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir.
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Du bewirbst dich
Jaaa! Du hast einen Job gefunden, der zu dir passt. Wir sichten deine Bewerbung und prüfen, ob du, die Stelle und der Arbeitgeber zusammenpassen.
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Wir melden uns bei dir!
Du erhältst eine Antwort per Mail oder Telefon und wir besprechen deine Bewerbung sowie deine Karrieremöglichkeiten. Des weiteren denken wir gemeinsam über passende Stellenangebote nach.
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Wir treffen uns!
Wir kennen dich noch nicht? Dann benötigen wir einige zusätzliche Informationen, um dir den Einstieg zu erleichtern. Also vereinbaren wir einen Termin für eine kurzes Kennenlernen.
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Das Vorstellungsgespräch
Aufregend! Keine Sorge, wir planen dein Vorstellungsgespräch und geben dir Tipps, damit du dich optimal vorbereiten kannst. Du wirst das rocken!
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Dein neuer Arbeitsplatz
Whoohoo! Glückwunsch! Auch wenn du eingestellt wurdest, sind wir noch lange nicht fertig mit dir ;) Wir bereiten dich gut auf deinen ersten Arbeitstag vor. Los geht's!
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Ruf uns einfach an oder sende eine E-Mail.
HP
Heike Paus
Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH
Personalvermittlung Ost
Könneritzstraße 7
01067 Dresden
